绍兴市援刑人在线教育，科技赋能帮扶，点亮新生之路

社会治理的“最后一公里”，往往需要最细致的关怀，刑满释放人员、社区矫正对象等特殊群体的帮扶教育，既是平安建设的重要环节，也是社会文明进步的标尺，近年来，绍兴市以“数字化改革”为抓手，创新推出“援刑人在线教育”平台，将传统“面对面”帮扶升级为“屏对屏”赋能，用科技打破时空壁垒，为特殊群体铺就了一条“线上学技能、云端获新生”的回归之路。

背景：从“人找服务”到“服务找人”的转型需求

刑满释放人员、社区矫正对象的帮扶教育，长期面临“三难”：时间难统筹——学员务工、学习与线下培训冲突；资源难均衡——偏远地区师资力量薄弱，课程同质化严重；效果难追踪——传统培训“一次性”结束后，后续指导缺乏持续性，如何让帮扶更精准、更高效、更有温度？绍兴市司法局联合多部门深入调研发现，特殊群体对“法律常识、心理疏导、职业技能”的需求迫切，而互联网的普及为破解这些难题提供了可能。

2022年,绍兴市启动“援刑人在线教育”平台建设，整合司法行政、人社、民政等部门资源，汇聚高校专家、心理咨询师、技能培训师等师资力量，打造集“课程学习、在线答疑、就业对接、心理支持”于一体的综合性线上帮扶体系，平台以“需求导向、精准滴灌”为原则，让学员“足不出户”就能享受优质教育资源，实现了从“人找服务”到“服务找人”的服务模式转型。

实践：构建“四位一体”在线教育生态

“援刑人在线教育”平台并非简单的“课程堆砌”，而是围绕“学、帮、管、用”四大核心，构建了全链条、多维度的教育帮扶生态。

课程体系：从“大水漫灌”到“精准滴灌”

平台课程库涵盖三大模块：法治教育（如《民法典》解读、社区矫正法规、防诈骗知识）、心理重建（情绪管理、压力疏导、人际关系修复）、技能提升（电商运营、家政服务、手工制作等实用技能），针对不同学员特点，平台还推出“定制课程包”：对年轻学员侧重“电商+直播”等新兴技能，对中年学员强化“传统手艺+市场推广”，对老年学员普及“基础法律+数字生活”常识，截至目前，平台已上线课程200余节，累计学习时长超10万小时。

师资队伍：从“单一供给”到“多元协同”

平台组建了一支“专业+志愿”的复合型师资队伍：既有司法行政系统干部、律师等专业力量，负责法律政策解读；也有高校心理学教授、国家二级心理咨询师，提供一对一在线心理疏导；更有行业协会专家、技能大师，通过“直播+实操”教学，让学员“学得会、用得上”，绍兴市烹饪协会的厨师定期开展“线上厨艺培训”，学员学成后可通过平台对接本地餐饮企业就业。

技术支撑：从“被动学习”到“智能引导”

依托大数据分析,平台为每位学员建立“学习画像”，记录课程偏好、学习进度、技能短板等数据，智能推荐适配课程，开发“AI学习助手”，7×24小时解答学员关于法律、心理、技能的常见问题；对学习进度滞后的学员，系统自动提醒帮扶干部跟进，形成“学习—反馈—优化”的闭环，平台还接入“社区矫正定位系统”，对需重点管理的学员，可同步查看学习记录，确保教育帮扶与监管矫治两不误。

就业服务：从“培训结业”到“上岗入职”

“授人以鱼不如授人以渔”，平台与绍兴市人力资源社会保障局合作，开设“就业服务专区”，发布企业用工信息、创业扶持政策；定期举办“线上招聘会”，邀请本地企业HR入驻，与学员“面对面”沟通；对有创业意愿的学员，提供“创业导师+政策解读+资源对接”全流程支持，数据显示，平台运行以来，已帮助300余名学员实现就业或创业，再就业率达75%，较传统模式提升20个百分点。