春回大地,万物复苏,教育行业也迎来了一年中的“黄金增长季”,作为在线教育的深耕者,尚德机构在2023年第一季度(Q1)交出了一份亮眼的成绩单:课程产品迭代升级、技术创新深度融合、用户服务持续优化,不仅巩固了其在职业教育领域的领先地位,更以“用户价值为核心”的实践,为行业高质量发展提供了新范式。

产品创新:从“标准化”到“个性化”,精准匹配多元需求

Q1季度,尚德机构围绕“让学习更有效”的核心理念,对课程体系进行了全方位升级,针对职场人“时间碎片化、目标明确化”的学习特点,尚德推出“微课程+模块化学习”模式,将原本长达数月的课程拆解为10-15分钟的短视频知识点,搭配AI智能推送的“每日学习包”,让用户可以利用通勤、午休等碎片时间高效吸收知识。

尚德重点强化了“场景化教学”能力,在教师资格、MBA、会计等核心课程中,引入真实工作案例模拟,通过“角色扮演”“项目实战”等互动形式,让学员在“学中用、用中学”,教师资格证课程新增“课堂情景模拟”模块,学员可在线提交试讲视频,由资深导师1对1点评教学技巧,大幅提升了面试通过率,数据显示,Q1尚德核心课程的学员满意度达96%,较去年同期提升5个百分点。

技术赋能:AI+教育双轮驱动,学习效率提升40%

技术是尚德Q1增长的核心引擎,尚德自主研发的“尚德智学”AI系统在Q1全面升级,实现了“学-练-测-评-督”全流程智能化。“智能学习路径规划”功能可根据学员的初始测试成绩、学习时长、错题类型等数据,动态调整课程难度和复习重点,避免“盲目学、重复学”。

针对学员“拖延学习”的痛点,尚德上线AI督学机器人“小尚”,通过每日学习提醒、进度预警、社群打卡激励等方式,帮助学员养成学习习惯,数据显示,使用“小尚”督学的学员,课程完成率提升至82%,较未使用学员高出35个百分点,VR虚拟实验室在IT技能课程中的应用,让学员可沉浸式操作编程环境、模拟网络故障排查,解决了在线教育“动手难”的问题,学习效率提升40%。

用户服务:从“被动响应”到“主动陪伴”,构建全周期成长体系

“教育不是流水线的知识灌输,而是有温度的陪伴。”尚德Q1将用户服务升级为“全周期成长陪伴体系”,为学员提供从入学到就业的“一站式”支持。

在入学阶段,尚德推出“1对1学业规划师”服务,结合学员的职业目标、基础水平制定个性化学习方案;在学习阶段,每50名学员配备1名专属班主任,通过每日答疑、每周学情分析、心理疏导等方式,及时解决学员的学习困惑;在毕业阶段,尚德联合2000+企业合作,提供简历优化、面试辅导、内推机会等就业服务,帮助学员实现“学习-就业”闭环。

Q1,尚德学员的就业推荐率达78%,其中65%的学员通过尚德合作渠道获得心仪岗位。“以前担心学完找不到工作,没想到尚德不仅帮我学会知识,还帮我对接了工作,真的特别安心。”刚刚通过尚德推荐入职某互联网公司的学员李女士表示。

社会责任:普惠教育落地生根,让知识照亮更多角落

作为在线教育企业,尚德始终将“教育公平”作为重要使命,Q1,尚德启动“春晖计划”,面向农民工、残障人士、偏远地区教师等群体,免费提供价值超千万元的职业技能课程,涵盖电商运营、短视频制作、心理咨询等领域,在云南、贵州等地的乡村学校,尚德志愿者通过线上直播,为当地学生开设“趣味编程”“传统文化”等素质课程,弥补教育资源短板。

尚德Q1联合中国残疾人福利基金会,推出“无障碍学习平台”,为视障学员提供语音导航、字体放大、屏幕朗读等功能,让特殊群体也能平等享受优质教育资源,截至目前,“春晖计划”已覆盖全国30个省份,帮助超5万名弱势群体提升技能,实现自我成长。

以初心致匠心,以创新赴未来

Q1的亮眼表现,是尚德机构“以用户为中心”理念的生动实践,也是在线教育行业从“规模扩张”向“质量提升”转型的缩影,尚德将继续深耕产品创新、技术赋能和服务优化,让更多人在在线教育中收获知识、改变命运,用教育的力量点亮更多人生可能,正如尚德创始人刘通军所说:“教育的本质是唤醒,尚德的使命,就是让每个人都能通过学习,成为更好的自己。”