还在为课余时间无处施展才华而烦恼？想不想在与人沟通中提升自我，同时为校园服务贡献一份力量？校园电话客服团队正式启动招募！无论你是想锻炼口才、积累经验，还是希望结识志同道合的小伙伴，这里都是你的不二之选，让我们一起用声音传递温暖，用服务连接校园，成为师生身边的“贴心小助手”！
招聘岗位
校园电话客服专员（兼职/实习）
- 热线接听与咨询解答：负责接听校园热线电话，耐心解答师生关于校园服务（如后勤报修、活动报名、课程咨询、卡务办理等）、政策解读、信息查询等各类疑问；
- 信息记录与反馈：准确记录师生咨询内容及需求，及时反馈至相关部门，并协助跟进问题处理进度，确保“事事有回应，件件有着落”；
- 服务优化建议：收集师生对校园服务的意见与建议，定期整理汇总，为提升服务质量提供参考；
- 协助活动开展：参与校园客服话术培训、服务规范学习，配合完成校园大型活动的电话通知、信息传达等工作。
任职要求
- 身份要求：全日制在校大学生（年级、专业不限），课余时间充裕，能保证每周至少3-5个工作小时的投入（可灵活排班，避开上课时间）；
- 能力要求：具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准（二级甲等及以上优先），善于倾听，能清晰、耐心地解答问题；
- 素质要求：有责任心、服务意识和团队协作精神，工作细致认真，能承受一定的工作压力；
- 加分项：有客服经验、校园社团工作经验或掌握基础办公软件（如Word、Excel）者优先。
工作时间
- 排班制：工作日傍晚（18:00-21:00）、周末及法定节假日（具体时段根据需求灵活安排）；
- 岗前培训：入职前将安排1-2次集中培训（含话术规范、系统操作等），培训时间计入工作时间。
薪资待遇
- 薪酬标准：15-20元/小时（根据工作表现及服务质量可适当调整）；
- 绩效激励：每月评选“优秀客服”，额外提供100-200元绩效奖金；
- 福利保障：提供实习证明（表现优秀者可加盖学校公章）、岗前培训、客服技能提升课程，表现优异者有机会参与校园勤工助学岗位评选；
- 团队氛围：轻松友好的工作环境，定期组织团队建设活动（如聚餐、素质拓展等），结识一群志同道合的小伙伴。
报名方式
- 简历投递：请将个人简历（附照片）发送至邮箱：campus_service@xxx.edu.cn，邮件主题请注明“姓名+年级+专业+应聘校园电话客服”；
- 面试安排：简历筛选通过后，将统一通过短信/电话通知面试（面试时间、地点另行安排，面试内容包含简单沟通模拟、服务意识测试）；
- 报名截止日期：XXXX年XX月XX日（招满即止，尽早投递哦~）。
温馨提示
- 本岗位为校园勤工助学岗位，不收取任何报名费用，请同学们提高警惕，谨防上当受骗；
- 如有疑问，可添加咨询微信：XXX（备注“电话客服咨询”），或致电：XXX-XXXXXXX（工作时间：周一至周五9:00-12:00，14:00-17:00）。
用声音传递善意，用服务温暖校园，校园电话客服团队期待你的加入，让我们一起成为校园里最“会说话”的风景线！我们在等你,用青春的热情点亮每一个咨询瞬间！
