疫情以来,网课从“应急选项”变为教育生态的“常驻成员”,打破了时空限制,让优质资源得以更广泛传播,伴随网课普及的,是一系列令人痛心的“恶劣事件”:从“网课爆破”的恶意骚扰,到教师失德言论的传播;从虚假宣传的“收割陷阱”,到学生隐私的肆意泄露……这些事件不仅扰乱了教学秩序,更刺痛了公众对教育公平与安全的底线,当“云端课堂”沦为“失序场”,我们不得不停下脚步:网课的“野蛮生长”暴露了哪些问题?如何让技术真正服务于教育初心?

网课恶劣事件的典型表现:从“教学工具”到“风险载体”

网课恶劣事件并非孤立个案,而是呈现出多样化、隐蔽化的特征,主要可归纳为四类:

一是“网课爆破”等恶意入侵,教学秩序荡然无存。 2022年以来,“网课爆破”一词频繁登上热搜:黑客或有组织的不法分子强行闯入在线课堂,通过刷屏辱骂、播放恐怖或色情音频、恶意共享屏幕等方式,打断教学进程,更有甚者,对师生进行“人肉搜索”,骚扰威胁其现实生活,某中学教师反映,一次网课中突然出现“你死定了”的恐吓声,导致多名学生当场崩溃;某高校课堂被入侵者刷满“低俗表情包”,教师被迫中断课程,这种“数字暴力”不仅浪费教学时间,更对师生造成严重的心理创伤。

二是从业者失德失范,教育底line屡被突破。 少数教师或培训机构人员利用网课的隐蔽性,发表不当言论或实施违规行为,某小学教师在网课中宣扬“读书无用论”,贬低家境普通的学生;某培训机构讲师在课堂上发表极端政治言论,被学生录视频传播;更有甚者,个别教师借网课之便对学生实施言语羞辱或变相体罚,将课堂变成“情绪宣泄场”,这些行为背离了“教书育人”的初心,对学生的价值观形成造成恶劣影响。

三是虚假宣传与诈骗,家长权益受损严重。 部分培训机构为牟利,利用家长对“教育焦虑”的心理,在网课中夸大宣传:“保过重点班”“名师一对一提分”“签约升学”等承诺,实则是普通教师冒充“名师”、课程内容注水,更有甚者,以“预缴费”“锁定名额”为由骗取高额费用,卷款跑路,2023年,某“在线英语平台”以“外教1对1”为噱头,收取数万元学费后,实际授课者多为无资质的“菲教”,甚至用AI语音冒充真人,导致家长维权无门。

四是学生隐私泄露,信息安全岌岌可危。 网课依赖的各类平台、软件,存在数据收集过度、安全防护薄弱的问题,学生的姓名、班级、家庭住址、联系方式,甚至课堂画面、语音记录,都可能被泄露或贩卖,某网课平台被曝存在“后台监听”功能,能实时获取学生麦克风和摄像头的权限;某家长发现,孩子在网课中回答的问题被剪辑成“搞笑视频”在短视频平台传播,隐私权被肆意侵犯。

乱象背后的深层原因:技术红利与治理滞后的碰撞

网课恶劣事件频发,并非单一因素导致,而是技术发展、监管滞后、逐利驱动与责任缺失等多重矛盾交织的结果。

一是监管体系滞后,法律法规存在“真空地带”。 网课作为一种新兴教育形态,其监管仍沿用传统线下教育的部分规则,针对性不足,对“网课爆破”等新型网络暴力行为,法律定性模糊,取证困难;对培训机构师资资质、课程内容的审核,缺乏全国统一的动态监管平台;对教育类APP的数据安全标准,尚未形成强制性规范,监管的“慢半拍”,让不法分子有机可乘。

二是平台逐利轻责,安全让位于流量。 部