还在为课余时间无处安放而烦恼？想不想在校园里积累一份有意义的实践经验？想不想用自己的沟通能力为同学解决日常购物难题？机会来了！我们的校园团购平台正在招募校园团购客服，期待热情、负责的你加入，一起打造更便捷、更贴心的校园生活服务！
岗位职责：用耐心连接同学与需求
- 咨询解答：通过微信、QQ等线上渠道，及时响应同学的团购咨询（如商品详情、活动规则、订单状态等），用清晰易懂的语言解决疑问；
- 订单处理：协助同学完成下单、改单、退单等操作，确保订单流程顺畅，处理异常订单（如漏发、错发）并跟进解决；
- 需求收集：主动收集同学对商品、服务的反馈建议，整理后同步给运营团队，助力优化团购品类和服务体验；
- 关系维护：建立友好的用户沟通氛围，定期回访老用户，提升同学对平台的信任感和满意度。
任职要求：你就是我们要找的“贴心小助手”
- 身份要求：在校大学生（年级、专业不限），课余时间相对灵活，能保证每日至少2小时在线服务时间；
- 能力要求：具备良好的沟通表达能力和耐心，善于倾听同学需求，能快速响应并解决问题；
- 技能要求：熟悉微信、QQ等社交软件的基本操作，打字速度较快（每分钟60字以上）；
- 加分项：有客服经验、校园社团干部经历，或对校园团购有一定了解者优先。
你将收获：不止一份“兼职”，更是能力的进阶
- 灵活时间：工作地点自由（宿舍、图书馆均可），时间可协调，不耽误上课和学习；
- 实践证明：表现优秀者可获得平台出具的实习证明，为简历添彩；
- 能力提升：锻炼沟通技巧、问题解决能力和用户思维，积累职场“软实力”；
- 福利礼包：无责底薪+绩效奖金（多劳多得），内部员工专属团购优惠，定期团队聚餐、技能培训；
- 社交圈子：结识一群志同道合的伙伴，在轻松氛围中共同成长。
报名方式：三步加入，成为校园服务“小能手”
- 简历投递：发送个人简历至邮箱xiaoyuantuangou@xx.com，邮件主题注明“应聘校园团购客服+姓名+学院+年级”；
- 线上面试：简历筛选通过后，将通过微信进行线上简短沟通（约10分钟），考察沟通能力和服务意识；
- 岗前培训：录用后安排1次线上岗前培训（含平台操作、话术技巧等），帮助你快速上手。
截止日期
招满即止,尽快投递简历，别让机会溜走！
校园团购，不止于“团”，更在于“服务”
如果你热爱与人沟通，愿意为同学解决实际问题，想在校园里积累一份有温度的实践经验，校园团购客服岗位就是你的不二之选！我们期待你的加入，一起用服务连接校园，用行动温暖同学！
咨询电话：王老师 138-XXXX-XXXX（微信同号）
咨询时间：周一至周五 18:00-20:00，周末 10:00-12:00
等你哦！😊
