潭州网课骚扰，当虚拟课堂沦为猎场，谁在为孩子的安全兜底？

2023年的秋天，14岁的小雨（化名）像往常一样打开潭州网课的APP准备上课，屏幕上突然弹出一个陌生头像的私信：“同学，加个微信呀，我这里有全套学习资料。”她没多想，通过了好友请求，几分钟后，对方发来的却是不堪入目的裸照和露骨的文字，甚至开始用“不继续发就告诉老师你早恋”威胁，小雨吓得关掉手机，躲在房间里哭了一下午——这,只是潭州网课骚扰事件的冰山一角。

虚拟课堂里的“隐形陷阱”：骚扰正在低龄化、常态化

近年来，随着在线教育的爆发式增长，潭州教育、学而思等网课平台成为千万学生的“第二课堂”，但便利的背后，安全隐患正悄然滋生，记者调查发现,潭州网课骚扰主要呈现三种形态：

一是课堂内的“公然挑衅”，部分骚扰者通过购买或盗取课程账号，混入中小学生课堂，在直播过程中，他们突然刷屏污言秽语，发送色情图片，甚至用语音模仿淫秽声音，让整个课堂陷入混乱，有家长反映，孩子上小学五年级的网课，竟有陌生人在评论区发“老师穿裙子真好看”,还附上恶意P图。

二是私信里的“温水煮青蛙”，以“分享资料”“讨论题目”为由添加学生好友，逐步诱导发送私密照片、视频，更有甚者，利用孩子的纯真，提出“见面玩”“一起开黑”等要求，最终演变为线下骚扰，长沙一名初二学生小宇（化名）就因轻信“学长”的“辅导邀请”，被对方以“不发照片就拉黑”威胁,长期遭受精神控制。

三是群聊里的“集体围猎”，一些骚扰者潜入班级群、课程群，发布色情链接，诱导学生点击，甚至组织“裸聊群”“交友群”，将未成年人作为“猎物”，据警方通报，2023年全国破获的网课相关骚扰案件中，超60%涉及群聊传播不良信息，受害者多为12-16岁的初中生。

监管漏洞与维权困境：当“安全网”变成“筛子”

为何潭州网课骚扰屡禁不止？根源在于平台监管的“缺位”与维权的“无门”。

平台审核形同虚设，记者以“学生”身份注册潭州网课账号，发现仅需手机号即可完成注册，无需实名认证，课程直播间没有实时监控，举报按钮藏得极深，且处理周期长达3-5天——而骚扰往往在几分钟内就能完成，更令人震惊的是，有前员工透露，潭州为节省成本，将客服外包给第三方，客服对骚扰行为的判断标准模糊，甚至将“开玩笑”搪塞过去。

受害者维权“三重门”，首先是“证据难保留”，网课聊天记录易被删除，骚扰者常用“小号”作案，难以追责；其次是“家长认知不足”，部分家长认为“孩子没吃亏就行”，甚至指责“小题大做”；最后是“平台推诿责任”，潭法务部门曾以“用户个人行为”为由，拒绝向受害者提供骚扰者信息,导致报案陷入僵局。

法律惩戒“隔靴搔痒”，根据《未成年人保护法》，网课平台有义务建立网络防沉迷、防骚扰系统，但现实中，多数平台仅设置“关键词过滤”，且词库更新滞后，对于骚扰者，若未造成严重后果，往往仅被处以封号；若涉及猥亵、传播淫秽物品，因证据链难固定，刑事立案率不足10%。

多方失守下的“安全保卫战”：谁来为孩子撑腰？

网课骚扰不是“小事”，而是关乎未成年人身心健康的“大事”，这场“安全保卫战”，需要平台、学校、家庭、法律形成合力。

平台必须扛起“第一责任”，网课平台不能只追求用户量和营收，而应将“安全”置于首位，建议：强制实行“实名认证+人脸识别”登录，建立“课堂实时监控+AI预警”系统，对异常发言（如频繁发送链接、敏感词）自动拦截；设立“未成年人专属客服”，24小时内处理举报；定期开展用户安全培训,让学生和家长掌握防骚扰技巧。

学校要补上“安全教育课”，学校应将网课安全纳入德育课程，通过案例分析、情景模拟，教会孩子“三不原则”——不轻易添加陌生好友、不点击不明链接、不泄露个人信息；同时建立“家校联动机制”，发现孩子情绪异常及时介入,避免二次伤害。

家长要做“第一守护者”，家长不能把网课当作“电子保姆”，应定期检查孩子的上网记录，关注其社交账号好友；告诉孩子“遇到骚扰不沉默”，保留证据并第一时间告诉家长或报警；更重要的是，给予孩子足够的信任，让他们敢于说出“我被骚扰了”。

法律需织密“保护网”，建议加快《未成年人网络保护条例》落地，明确网课平台的“安全审核义务”，对失职平台处以高额罚款；建立“网课骚扰黑名单”，让骚扰者无法再次注册；司法机关可设立“未成年人网络骚扰案件绿色通道”，简化取证流程,提高打击效率。