南充市公务员在线教育，赋能新时代干部成长的新引擎

在新时代干部队伍建设中，公务员的能力素质直接关系到治理效能和服务水平，南充市作为四川省域经济副中心城市、成渝地区双城经济圈重要节点城市，始终将公务员队伍建设作为推动高质量发展的“核心引擎”，近年来，南充市紧扣“能力提升”目标，以“在线教育”为抓手，构建起“覆盖全员、内容精准、形式多样、学用结合”的公务员培训体系，为全市干部队伍注入了“数字赋能”的新动能，成为新时代公务员能力提升的“南充样本”。

精准施策：构建“三位一体”在线教育体系

南充市公务员在线教育以“需求导向、问题导向、结果导向”为原则，从平台、内容、机制三个维度发力，打造了系统化、个性化的学习生态。

一是搭建一体化学习平台，打破时空壁垒。 依托“南充市公务员网络培训学院”，整合市委党校、高校智库、专业机构等优质资源，构建起“PC端+移动端+线下实训”三位一体的学习矩阵，平台设置“必修课+选修课+专题课”三大模块，涵盖政治理论、政策法规、业务技能、应急处突等12大类200余门课程，公务员可通过“南充党建”微信公众号、“南充干部教育”APP随时学、随地学，实现了从“集中学”到“碎片学”、从“被动学”到“主动学”的转变。

二是定制差异化课程内容，适配多元需求。 针对不同层级、不同领域、不同岗位公务员的特点，精准设计课程“套餐”，面向基层公务员开设“乡村振兴实务”“基层矛盾调解”等课程，助力提升服务群众能力；面向窗口单位公务员强化“政务服务规范”“沟通技巧”等培训，优化营商环境；面向年轻干部增设“公文写作”“数字化办公”等专题，夯实履职基础，结合南充“成渝地区双城经济圈建设”“嘉陵江流域生态保护”等本地发展战略，开发“南充发展实务”系列本土课程，让学习内容与中心工作同频共振。

三是健全全流程管理机制，确保学习实效。 建立“学时统计+考核评价+结果运用”闭环管理机制，明确公务员年度在线学习不少于50学时，其中必修课占比不低于60%，通过平台后台实时监测学习进度，对未达标学员进行“一对一”提醒；将学习情况纳入公务员年度考核、职级晋升、评优评先的重要参考，形成“学习-实践-提升”的良性循环，2023年，全市1.2万名公务员参与在线学习，参学率达100%，平均学习时长超65学时，较上年提升30%。

学用结合：推动在线教育成果转化为治理效能

南充市坚持“学以致用、用以促学”，将在线教育与实际工作深度融合，让学习成果真正落地生根、开花结果。

一是聚焦“急难愁盼”，破解基层治理难题。 针对基层治理中常见的“信访维稳”“老旧小区改造”等痛点问题，在线平台开设“案例教学库”，收录南本地典型案例200余个，通过“案情分析+专家点评+学员研讨”模式，引导公务员在“沉浸式”学习中掌握工作方法，在高坪区“棚改攻坚”中，参训干部运用在线课程学到的“群众沟通技巧”和“政策解读方法”，成功推动12个老旧小区改造项目顺利实施，惠及群众8000余人。

二是强化“实战练兵”，提升应急处突能力。 围绕防汛抗旱、疫情防控、安全生产等应急场景，在线平台开设“应急处突虚拟实训”模块，通过VR技术模拟“山洪预警”“疫情封控”等18类突发场景，让公务员在“实战化”演练中提升快速反应和精准处置能力，2022年南充遭遇“7·16”特大暴雨，参与过在线应急实训的基层干部迅速启动应急预案，组织群众转移安置，实现“零伤亡”目标，充分彰显了在线教育的实战价值。

三是深化“数字赋能”，推动政务服务升级。 针对数字化政务服务趋势，在线平台增设“一网通办”“智慧政务”等课程，组织公务员学习“互联网+政务”操作规范、数据共享等内容，南充市“一网通办”事项可办率达98.7%，平均办理时限压缩65%，“跨省通办”事项增至156项，群众满意度持续提升,背后正是公务员在线教育赋能数字政务建设的生动实践。