高考结束,志愿填报成为千万家庭的“第二战场”,在陕西咸阳,随着近年高考竞争加剧,志愿填报“服务市场”持续升温,各类“一对一咨询”“大数据精准定位”“保录取套餐”等收费服务层出不穷,从几百元的“基础指导”到数万元的“全程VIP”,价格悬殊的服务背后,既有家长对“填错志愿”的深层焦虑,也暗藏着行业乱象与监管难题。
收费服务成常态:价格从几百到数万不等
“孩子分数刚过一本线,不报可惜,报了怕滑档,真愁!”家住咸阳秦都区的李女士最近被志愿填报“逼”得失眠,在多方打听后,她联系了一家本地教育机构,对方报价“一对一全程服务”12800元,承诺“根据分数精准锁定20所保底院校+5所冲刺院校,提供模拟录取概率分析,还有专家跟踪直到录取结束”。
和李女士有类似经历的家长不在少数,记者走访咸阳多家教育机构、教育咨询公司发现,志愿填报收费服务已形成“梯度定价”:
- 基础套餐:数百元至上千元,通常包括“往年录取数据查询”“志愿填报规则解读”“简单院校推荐”,多为线上模板化服务;
- 中端套餐:3000-8000元,主打“一对一咨询”,由“志愿规划师”沟通学生兴趣、职业倾向,结合分数生成志愿表,部分机构宣称“有内部渠道获取招生计划”;
- 高端套餐:1万-5万元不等,除上述服务外,还承诺“全程跟踪”“加急处理”“专家团队二次审核”,甚至有机构打出“保录取”噱头,称“与高校有合作,确保孩子被录取”。
针对艺术类、体育类等特殊类型考生,收费更高,部分机构报价达2万元以上。
焦虑催生市场:信息差与“保录取”的诱惑
志愿填报收费服务的火爆,本质上是家长与考生对“信息不对称”的恐慌,以及对“填错志愿”的代价恐惧。
“去年我们小区有个孩子,考了620分,因为不了解‘专业级差’规则,把第一志愿填了个录取分数很高的热门专业,结果被调剂到冷门专业,复读了一年。”咸阳某中学班主任王老师坦言,现实中“一分压倒千人”的竞争,让家长不敢赌“志愿填报”的偶然性,“宁愿多花点钱,买个‘安心’。”
机构正是抓住了这种心理,通过放大“填报风险”来营销,某机构宣传册上写着:“每年30%考生因志愿填报不当滑档或退档,专业选错=白考!”销售人员甚至会强调:“我们做了10年咸阳本地数据,知道哪些学校‘大小年’明显,哪些专业‘捡漏’概率大。”
更让家长动心的是“保录取”承诺,虽然教育部明令禁止“花钱买录取”,但仍有机构打擦边球:“我们承诺‘确保投档’,投档后录取由学校决定,但我们会帮你优化专业,避免调剂。”这种模糊表述,让不少家长误以为“花钱就能上”。
乱象丛生:虚假宣传、资质缺失与维权难
高价服务是否真的“物有所值”?记者调查发现,志愿填报市场存在诸多乱象:
一是“专家”名不副实。 部分机构的“志愿规划师”并无教育学、心理学背景,甚至只是短期培训的兼职人员。“我去年做了三天培训,就考了个‘高级规划师证’,证是机构自己发的。”某前机构员工透露,他们使用的“大数据系统”,不过是整合了教育部阳光高考平台、各高校官网的公开数据,与家长自己查询的内容并无本质区别。
二是“精准定位”沦为噱头。 咸阳家长张先生花5000元买了“一对一服务”,规划师推荐的10所院校中,有8所他通过“一分一段表”和往年录取线也能查到,剩下的2所“冲刺院校”甚至在他所在省份未招生。“所谓的‘精准’,就是把公开数据复制粘贴。”张先生说。
三是“保录取”涉嫌欺诈。 有机构在合同中注明“若因分数原因未投档,全额退款”,但附加条件是“必须按我们的志愿表填报”,可一旦学生因分数不够滑档,机构便会甩锅:“是你分数太低,我们也没办法。”家长维权时,往往因“服务协议”条款模糊而陷入困境。
部分机构无营业执照、无教育部门许可,打着“教育咨询”旗号开展业务,一旦出现问题,直接“关门跑路”,今年咸阳渭城区就有家长投诉,某机构收取8000元服务费后失联,警方介入后才发现,负责人早已卷款离开。
官方提醒与理性选择:志愿填报,回归“信息透明”与“孩子意愿”
面对乱象,咸阳市教育局多次发布提醒:高考志愿填报是考生与家庭的自主选择,任何机构不得以“保录取”“内部渠道”等名义收取高额费用;官方已通过“陕西招生考试信息网”等平台,免费提供院校计划、往年录取线、专业介绍等权威信息,考生和家长可通过官方渠道自主查询。
对于是否需要购买付费服务,教育专家建议家长保持理性:
认清“志愿填报”的核心是“匹配”而非“预测”。 院校选择需结合分数、位次、兴趣、就业规划等,没有绝对的“最优解”,高价服务也无法“保证”完美结果。






