在交通管理日益精细化、智能化的今天,队伍建设与能力提升是筑牢交通安全防线的关键,沈阳交警支队以“科技赋能教育、创新驱动发展”为理念,积极探索“互联网+交管教育”新模式,打造“沈阳交警支队在线教育”平台,通过数字化手段打破时空限制,为全警赋能、为民服务注入新动能,成为新时代交管教育改革的生动实践。

搭建“云端课堂”:构建全周期、多维度的教育体系

面对传统集中培训“时间难统一、内容难定制、覆盖难全面”的痛点,沈阳交警支队以“实用、实战、实效”为导向,于2022年正式上线“沈阳交警云课堂”在线教育平台,平台整合“学、练、考、评”四大核心功能,构建起覆盖全警(含民警、辅警)、贯穿职业生涯的教育生态。

在课程设计上,平台设置“政策法规”“业务技能”“应急处置”“服务规范”“心理健康”五大模块,既有《道路交通安全法》修订解读、事故处理规范等基础课程,也有“智慧交管系统操作”“极端天气交通疏导”等实战课程,更有“群众沟通技巧”“压力调适”等素养提升课程,截至目前,平台累计上线课程230余门,涵盖视频讲座、案例分析、情景模拟、动漫微课等多种形式,平均时长15-20分钟,满足碎片化学习需求。

为确保学习效果,平台引入“智能学习”机制:通过大数据分析民警岗位特点、业务短板,自动推送个性化课程;设置“闯关式”学习路径,新入职民警需完成“基础课程包”并通过考核方可上岗;每月发布“学习任务清单”,结合交通事故高发季节、重大安保任务等动态调整课程重点,实现“按需施教、精准滴灌”。

聚焦实战需求:从“纸上谈兵”到“场景化练兵”

交管工作的特殊性,决定了教育必须贴近实战,沈阳交警支队在线教育平台打破“你讲我听”的传统模式,打造“沉浸式、互动式”教学场景,让理论学习与实战能力无缝衔接。

针对一线民警高频处置的“酒驾查处”“事故快处”“群众冲突化解”等场景,平台开发“VR模拟实训”模块,民警可通过VR设备身临其境模拟夜间查酒驾、暴雨天事故现场处置等情境,系统根据操作规范、安全防护、沟通话术等维度实时评分,并提供改进建议,在“酒驾嫌疑人控制”模拟中,民警需完成“安全停车、警示设置、酒精检测、嫌疑人约束”等流程,若未按规定放置反光锥或未开启执法记录仪,系统将自动提示并记录,帮助民警固化规范动作。

平台还开设“实战案例库”,收录近年来全国及沈阳本地典型交通事故案例、执法争议案例,由业务骨干在线解析“案发原因、处置难点、法律适用”,并组织民警开展“线上研讨”,通过“案例分析+观点碰撞”提升复杂问题处置能力,2023年夏季,沈阳遭遇持续强降雨,平台提前推送“积水路段交通疏导”“应急救援协作”等专题课程,全警通过在线学习快速掌握应急处置要点,确保了汛期全市交通秩序平稳。

延伸服务触角:从“警内教育”到“全民共治”

在线教育的价值不仅在于提升队伍素质,更在于以教育促服务,构建警民协同的交通安全治理格局,沈阳交警支队将在线平台作为“警民连心桥”,向市民开放“安全教育专区”,推动交通安全知识从“警内学习”向“全民普及”延伸。

针对不同群体,专区定制差异化内容:对驾驶员,开设“满分学习”“审验教育”在线课程,结合违法案例讲解“分心驾驶”“超速行驶”的危害;对学生群体,推出“交通安全小课堂”动漫系列,通过“马路探险”“红绿灯的秘密”等趣味剧情普及过马路安全、乘车安全知识;对老年人,制作“大字版”“语音版”防诈骗指南,讲解“冒充交警执法”“虚假年检”等常见骗局,截至目前,专区累计访问量超800万人次,在线答题参与人数突破120万,成为沈阳市民学习交通安全知识的“首选平台”。

平台开设“警民互动”板块,市民可在线提交“交通安全建议”“课程需求”,交警部门定期梳理反馈,形成“教育—反馈—优化”的良性循环,有家长反映“儿童乘车安全知识不够具体”,平台随即新增“儿童安全座椅安装”“车内盲区识别”等专题视频,受到广泛好评。

赋能队伍建设:从“被动学习”到“主动成长”

在线教育的深入推进,正在重塑沈阳交警的学习生态,推动队伍从“要我学”向“我要学”转变,平台设置“学习积分榜”“星级学员”等激励机制,民警学习时长、课程完成度、考试成绩等数据实时排名,形成“比学赶超”的氛围,2023年,支队在线教育平均参与率达98.7%,民警人均年学时超120小时,较传统培训提升60%。

更显著的是,队伍能力素质实现质的提升,通过在线教育,一线民警对新法规、新技术的掌握更加扎实,2023年全市交通违法处理准确率提升至99.2%,群众对交警执法满意度达98.5%;在应对重大活动交通安保、突发事件处置中,民警反应速度、协同作战能力显著增强,圆满完成“第十二届中国国际园林博览会”“沈阳马拉松”等交通保障任务。

以教育之笔,绘就平安交通新图景

沈阳交警支队在线教育的探索,不仅是交管工作与信息技术深度融合的成果,更是“以人民为中心”发展思想在队伍建设中的生动实践,从警内赋能到警民共治,从知识传授到能力锻造,这一创新模式正在为新时代交管工作注入源源不断的活力,沈阳交警支队将持续优化在线教育平台,深化“AI+教育”“场景化教学”应用,让每一位民警都成为“懂法律、精业务、有温度”的交通守护者,为建设更高水平的平安沈阳、法治沈阳贡献交管力量。