那天我知道我失去了一位长期客户,当他们告诉我,“我是老板。你为我工作。“听到这些话,我知道我处于有毒的工作状态。许多人创业是因为他们想成为自己的老板,并且在他们想要的时候,他们想要的方式以及他们想要的人有工作的自由。我开始创业,因为我想利用我独特的沟通技巧改变他人的生活。我本可以轻松决定成为一名员工,但我选择不那么走的路

听到我是老板的话!被抛到我身边时,我从透过玫瑰色的创业精神中醒过来。从那一刻起,我与客户的每次整合都感到沉重和紧张。我害怕与他们的任何互动。我知道我不能继续成为一个高能量的人,我感觉好像我必须在铁拇指下。我允许我的客户杀死我的氛围!

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自从结束这种工作关系以来,我已经学会了三件事,即成为一名让我做得更好的企业家。

1.必须制定工作标准。

我曾经担心,如果我一发不回复每封电子邮件或短信,我的客户就会讨厌我。虽然我已经为我的公司设定了工作响应时间,但是有一个客户要求我在他们发信息时回复他们就成了监狱。

确实,每个客户都是不同的,每个客户都会有他们的怪癖。但我很快就了解到,如果我没有预先设定期望和标准,我很容易被要求客户的铁路运输。现在,每当我得到一个新客户端时,都必须有一个入职流程。我让他们事先知道什么是可以接受的,什么是与我做生意时不可接受的。它给我带来了很多麻烦,我的客户很欣赏它的清晰度。

2.所有客户都不是我理想的客户。

当我是新手时,我从未考虑过谁是理想的客户。我想赚钱,我想快速赚钱所以无论谁来我的路上,我签了他们!这是一个错误。

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我很快就了解到,当你处于厚重的环境中时,作为独立承包商或员工的界限可能会模糊不清。我了解了一些迹象,让我知道一个潜在客户是否符合我的商业文化。我了解到,对于某些人而言,过于渴望从最高版本的自己服务是不够的 - 这没关系。

人物任何一天都胜过天才。

作为在公共关系领域工作的沟通者,声誉和公众形象是必须的。一个人可以成为他们所在行业的爱因斯坦,但如果你不能相信他们的性格,就很难接受他们的信息。我从不想成为每个人都喜欢讨厌的企业家。

当然,我是一个后天的品味,但总的来说,我已经设法创造了一个由结果驱动的真实声誉。即使我以直接射手而闻名,但有一种方法可以确立我的专业知识,而不会因为粗鲁或不尊重而脱颖而出。人们会被你真实的自己所吸引,但如果你的共鸣让他们失望,他们就不会长久存在。

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作为一名企业家,您是您的船长。你必须考虑到你放船的每个人都会为你的能量和成功提供动力。当您接手新客户或寻求更多业务时,不要只考虑货币成本。考虑一下你的船的价值。考虑你的诚信。考虑你的平安。考虑您希望为自己和他人创造的环境。绝不应该谈判你的个人信念来安抚你的客户。