周二,Facebook宣布了一项全新的功能,将永远改变人们在社交网络上买卖产品的方式。Facebook商店是可定制的店面,允许企业在Facebook的所有资产上免费展示和销售自己的产品。企业可以为他们的商店设置一个封面形象,改变颜色方案以适应他们的品牌,并将项目分组到集合,使他们更容易找到。

“人们可以在企业的Facebook页面或Instagram主页上找到Facebook店铺,或者通过故事或广告发现它们,”Facebook在其网站上的新闻稿中解释道。“从那里,你可以浏览完整的收藏,保存你感兴趣的产品,并下订单——无论是在该公司的网站上,还是在该公司已经在美国启用了付款功能的情况下,不需要离开应用程序。”

Facebook商店还允许客户通过WhatsApp、Messenger或Instagram直接与企业沟通,以防他们有任何问题、需要支持或想跟踪快递。在未来,人们还可以通过WhatsApp、Messenger或Instagram Direct chat下单。

Facebook商店由第三方服务提供支持,如Shopify、BigCommerce和Cafe24。尽管他们对任何企业都是免费的,但Facebook将允许企业购买广告,而且每次客户使用Facebook的结账选项时,企业都会收取一小笔费用。Facebook认为,在流感大流行期间推出商店是对企业的一种恩惠,但它肯定也会为这家社交网络带来利润。

QVC的粉丝们将会很高兴地听到,直播视频也将在Facebook的商店中发挥作用。在发布会上,脸书解释说,企业将能够在产品上线之前在脸书商店中贴上标签,并让这些产品出现在视频的底部,供用户点击查看。实时购物功能正在Facebook和Instagram上测试,并将在未来几个月向更多用户推出。

最后,Facebook表示,忠诚度计划将让购物者有能力从他们经常光顾的商店中获得奖励,而且在你购物时,很容易跟踪你的积分和奖励。今天,商店在Facebook上纷纷推出,今年夏天还会出现在Instagram上。