该公司证实,谷歌受欢迎的电子邮件服务Gmail正在度过糟糕的一天,因为无数用户在尝试访问帐户时抱怨500错误。

“感谢所有人提供500个错误的报告,我们正在努力:http://t.co/VNCNNdIN,”Gmail Twitter帐户在周二早上发布推文。

服务中断于太平洋时间星期二上午9点42分左右开始,影响了Gmail和Google Apps用户,并且广泛存在以致于停电主导了Twitter对话。“#Gmail”目前是Twitter上的全球热门话题。

谷歌没有提供周二神秘停机时间的解释,但表示目前正在调查此问题的原因。该公司还在周二太平洋时间上午10点24分表示,对于一些受影响的用户,Gmail应该会回来。

“我们发现有些用户在访问Gmail时遇到了错误,”公司发言人告诉VentureBeat。“我们已经实施了修复,用户应该可以很快访问他们的邮件。我们对不便表示抱歉。谢谢你的耐心。”

Gmail于2004年推出,拥有超过3.5亿的消费者和企业用户。谷歌首席执行官拉里佩奇最近表示,该电子邮件服务每天新增5,000多家新企业和教育机构,使正常运行时间成为最重要的。